POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SERVIÇO 

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Conheça a política de privacidade do www.cuidarassistencia.com.br/. Esta política ajudará você a entender quais dados coletamos, porque os coletamos e quais são seus direitos em relação a eles.

Última atualização: 24 de agosto de 2026.

ÍNDICE

1.  Proprietário e Controlador de Dados
2.  Tipos de Dados coletados
3.  Modo e local de processamento dos Dados
4.  As finalidades do processamento
5.  Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais
6.  Informações sobre como optar por não receber anúncios com base em interesses
7.  Política de Cookies
8.  Informações adicionais para Usuários no Brasil
9.  Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados
10.  Definições e referências jurídicas

1. Proprietário e Controlador de Dados

Razão Social: PAX CENTRO OESTE LTDA

Nome Fantasia: Cuidar Assistência

CNPJ: 11.921.282/0001-86

Endereço completo: Rua do Cruzeiro, nº 51, Centro, Pará de Minas/MG, CEP 35660-033.

E-mail de contato do Proprietário: contato@datadefense.com.br

2. Tipos de Dados coletados

Entre os tipos de Dados Pessoais que este Site coleta, por si mesmo ou por meio de terceiros, estão:

• nome
• sobrenome
• número de telefone
• Todos os Dados que você compartilha durante o uso do serviço
• respostas às perguntas
• conteúdo do usuário
• conteúdos do e-mail ou mensagem
• imagem do perfil
• data da mensagem
• hora em que a mensagem foi enviada
• remetente da mensagem
• Rastreadores
• Dados de uso
• histórico de navegação
• grupos
• visualizações de página
• eventos de teclas
• eventos do sensor de movimento
• movimentos do mouse
• posição de rolagem
• eventos de toques
• número de Usuários
• estatísticas da sessão
• e-mail

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.

Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Uso, coletados automaticamente ao se utilizar este Site.

A menos que especificado de outra forma, todos os Dados solicitados por este Site são obrigatórios e a falta de fornecimento desses Dados pode impossibilitar que este Site forneça seus Serviços. Nos casos em que este Site afirmar especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.

Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.

Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este Site ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por este Site serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies.

Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (este Site).

3. Modo e local de processamento dos Dados

O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados.

O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (este Site) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário.

A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

Método de processamento

Os dados são processados nas sedes de operação dos Proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas.

Lugar

Dependendo da localização do Usuário, as transferências de dados poderão envolver a transferência dos Dados do Usuário para outro país que não seja o seu. Para descobrir mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos, os Usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.

Período de conservação

Salvo especificação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, e poderão ser retidos por mais tempo em razão de qualquer obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários.

4. As finalidades do processamento

Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como:

• Interação com as plataformas de chat ao vivo
• Publicidade
• Estatísticas
• Gerenciamento de tags
• Proteção contra SPAM e bots
• Visualizar conteúdo de plataformas externas
• Otimização e distribuição de tráfego
• Hospedagem e infraestrutura de backend
• Gestão de solicitações de suporte e contato
• Afiliação comercial
• Contatar o Usuário

5. Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais

Afiliação comercial

Esses tipos de serviços permitem que este Site exiba anúncios de produtos ou serviços de terceiros. Os anúncios podem ser exibidos como links de publicidade ou como banners, usando vários tipos de gráficos. Cliques no ícone ou banner exibido no Site são rastreados pelos serviços de terceiros relacionados abaixo, e são compartilhados com este Site. Para mais detalhes sobre quais dados são recolhidos, consulte a política de privacidade de cada serviço.

Mochila ClickFunnels

Empresa:   Etison, LLC

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Formulário de contato

Empresa:   Etison, LLC

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Gerente de Meta Eventos

Empresa:   Meta Platforms, Inc.

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: cliques +4

Google Analytics 4

Empresa: Google Ireland Limited

Local de processamento: Irlanda

Dados Pessoais processados: Dados de uso +3

Contatar o Usuário

Contato via ClickFunnels

Empresa:   Etison, LLC

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Estatísticas

Os serviços contidos nesta seção habilitam o Proprietário a monitorar e analisar o tráfego da web e podem ser usados para rastrear o comportamento do Usuário.

Gerenciador de tags do Google

Empresa: Google Ireland Limited

Local de processamento: Irlanda

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Atendimento ao cliente do WhatsApp Business

Empresa:   Meta Platforms, Inc.

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Gerenciamento de tags

Este tipo de serviço ajuda o Proprietário a gerenciar as tags ou scripts necessários por este Site de forma centralizada. Em decorrência disto, os Dados do Usuário fluem através destes serviços e há possibilidade de retenção destes Dados.

Gestão de solicitações de suporte e contato

Esses tipos de serviços permitem que este Site gerencie solicitações de suporte e contato recebidas via e-mail ou por outros meios, tais como o formulário de contato. Os Dados Pessoais processados dependem da informação fornecida pelo Usuário nas mensagens e dos meios utilizados para a comunicação (por exemplo, endereço de e-mail).

Hospedagem e infraestrutura de backend

Este tipo de serviço tem como objetivo hospedar Dados e arquivos que permitem que este Site funcione e seja distribuído, ou fornecer uma infraestrutura pronta para executar recursos específicos ou partes deste Site. Alguns serviços entre os listados abaixo, se houver, podem funcionar através de servidores distribuídos geograficamente, tornando difícil determinar a localização real onde os Dados Pessoais são armazenados.

Amazon Web Services (AWS)

Empresa:   Amazon Web Services, Inc.

Local de processamento: União Europeia

Dados Pessoais processados: vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

Widget de bate-papo do WhatsApp Business

Empresa:   Meta Platforms Ireland Limited

Local de processamento: Irlanda

Dados Pessoais processados: conteúdo do usuário +11

Widget ClickDesk

Empresa: ClickDesk Inc.

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: Dados de uso +2

Interação com as plataformas de chat ao vivo

Esses tipos de serviços permitem que os Usuários interajam com as plataformas de bate-papo ao vivo de terceiros, diretamente a partir das páginas deste serviço (este Site), para entrar em contato e receber suporte deste serviço (este Site). Se um desses serviços estiver instalado, este poderá coletar Dados de Uso e de navegação nas páginas onde estiver instalado, mesmo que os Usuários não usem o serviço ativamente. Além disso, as conversas de chat ao vivo podem ser registradas.

Otimização e distribuição de tráfego

Esses tipos de serviços permitem a este Site distribuir o seu conteúdo usando servidores localizados em países diferentes e otimizar o seu desempenho. Quais Dados Pessoais serão processados depende das características e da forma como esses serviços são implementados. A sua função é filtrar as comunicações entre este Site e o navegador do Usuário. Considerando a distribuição generalizada deste sistema, é difícil determinar os locais para os quais os conteúdos, que possam conter informações pessoais do Usuário, foram transferidos.

Publicidade

Este tipo de serviço permite que Dados do Usuário sejam utilizados para fins de comunicação de publicidade. Estas comunicações são exibidas na forma de banners e outros anúncios neste serviço (este Site), possivelmente com base nos interesses do Usuário. Isso não significa que todos os Dados Pessoais serão usados para esta finalidade. As informações e condições de uso estão descritas abaixo. Alguns dos serviços listados podem usar Rastreadores para identificar Usuários e fazer redirecionamento comportamental, ou seja, exibir anúncios personalizados de acordo com os interesses e o comportamento do Usuário, ou para medir o desempenho dos anúncios. Para obter mais informações, verifique as políticas de privacidade dos serviços relevantes. Serviços desse tipo geralmente permitem que os Usuários optem por desativar o rastreamento; os Usuários podem aprender como desativar a publicidade baseada em interesses de forma mais geral acessando a respectiva seção de desativação neste documento.

Rastreamento de conversões do Meta Ads (pixel da Meta)

Empresa:   Meta Platforms, Inc.

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Clickagy

Empresa:   Clickagy LLC

Local de processamento: Irlanda

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

ClickInText

Empresa: ADSTOURS SAS

Local de processamento: França

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Clickpoint

Empresa: CLICKPOINT MARKETING SLU.

Local de processamento: Espanha

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

ClickWall

Empresa:   Click Wall Ltd.

Local de processamento: Israel

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Marketing direto do WhatsApp Business

Empresa:   Meta Platforms, Inc.

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: conteúdo do usuário +10

Proteção contra SPAM e bots

Esse tipo de serviço analisa o tráfego deste Site, que potencialmente contém Dados Pessoais dos Usuários, com o objetivo de separá-lo das partes indesejadas do tráfego, das mensagens e do conteúdo identificados como SPAM, ou de protegê-lo das atividades de bots maliciosos.

Bibliotecas hospedadas pelo Google

Empresa: Google Ireland Limited

Local de processamento: Irlanda

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

Google reCAPTCHA

Empresa: Google Ireland Limited

Local de processamento: Irlanda

Dados Pessoais processados: cliques +8

Visualizar conteúdo de plataformas externas

Estes tipos de serviços permitem que você visualize e interaja com conteúdo hospedado em plataformas externas diretamente a partir das páginas deste serviço (este Site). Esses serviços costumam ser chamados de widgets: pequenos elementos inseridos em um site ou Site que fornecem informações específicas ou executam uma determinada função e, muitas vezes, permitem a interação do usuário. Este tipo de serviço poderá ainda coletar dados de tráfego da web para as páginas onde estiver instalado, mesmo quando os usuários não os estiverem utilizando.

Fonte Incrível

Empresa: Fonticons, Inc.

Local de processamento: EUA

Dados Pessoais processados: Dados de uso +1

6. Informações sobre como optar por não receber anúncios com base em interesses

Além do recurso de cancelamento ("opt-out") disponibilizado pelos serviços listados neste documento, os Usuários poderão saber mais sobre como optar de forma geral por não receber anúncios com base em interesses, dentro da seção específica da Política de Cookies.

7. Política de Cookies

Este Site usa Rastreadores. Para saber mais, os Usuários poderão consultar a Política de Cookies Política de Cookies - Cuidar.pdf

8. Informações adicionais para Usuários no Brasil

Em que nos embasamos para processar suas informações pessoais

Podemos processar suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases legais são as seguintes:

• sua anuência com as respectivas atividades de processamento;
• conformidade com uma obrigação legal ou regulamentar imposta a nós;
• o cumprimento de políticas públicas dispostas em leis ou regulamentações, ou com base em contratos, acordos e instrumentos legais semelhantes;
• estudos conduzidos por entidades de pesquisa, preferivelmente realizados sobre informações pessoais anônimas;
• a execução de um contrato e seus procedimentos preliminares, nos casos em que você for parte do contrato;
• o exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem;
• proteção ou segurança física de você ou de um terceiro;
• a proteção da saúde – em procedimentos realizados por entidades ou profissionais da saúde;
• nossos interesses legítimos, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses; e
• proteção ao crédito.

Para saber mais sobre as bases legais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através dos dados de contato fornecidos neste documento.

Categorias de informações pessoais processadas

Para saber quais categorias de suas informações pessoais são processadas, você poderá ler a seção intitulada "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais" neste documento.

Por que processamos suas informações pessoais

Para saber por que processamos suas informações pessoais, você poderá ler as seções intituladas "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais" e "As finalidades do processamento" neste documento.

Seus direitos de privacidade como brasileiro, como enviar uma solicitação e nossas respostas às suas solicitações

Você tem o direito de:

• obter confirmação sobre a existência de atividades de tratamento de suas informações pessoais;
• acessar suas informações pessoais;
• fazer com que suas informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas sejam corrigidas;
• obter o anonimato, bloqueio ou eliminação de suas informações pessoais desnecessárias ou em excesso, ou de informações que não estejam sendo processadas de acordo com a LGPD;
• obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou recusar sua anuência e as respectivas consequências;
• obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais;
• obter, mediante sua solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anônimas) para outro fornecedor de produtos ou serviços, desde que nossos segredos comerciais e industriais continuem protegidos;
• obter a exclusão de suas informações pessoais tratadas, se o tratamento teve base em sua anuência, a menos que se apliquem uma ou mais exceções daquelas dispostas no art. 16 da LGPD;
• retirar sua anuência a qualquer momento;
• registrar uma reclamação com relação a suas informações pessoais à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou aos órgãos de proteção ao consumidor;
• opor-se a uma atividade de tratamento nos casos em que o tratamento não for realizado em conformidade com as disposições da lei;
• solicitar informações claras e adequadas a respeito dos critérios e procedimentos usados para uma decisão automatizada; e
• solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de suas informações pessoais que afetem seus interesses. Nisto estão incluídas decisões para definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor e de crédito, ou aspectos de sua personalidade.

Como registrar sua solicitação

Você poderá registrar sua solicitação expressa de exercer seus direitos gratuitamente, em qualquer momento, usando os dados de contato fornecidos neste documento ou através de seu representante legal.

Como e quando nós responderemos a sua solicitação

Faremos o possível para responder imediatamente a suas solicitações.

Em qualquer caso, caso seja impossível, faremos questão de comunicar a você os motivos de fato ou de direito que nos impeçam de atender imediatamente, ou de qualquer outra forma, cumprir suas solicitações. Nos casos em que não estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a pessoa física ou jurídica a quem você deve encaminhar suas solicitações, se estivermos em posição de fazê-lo.

Caso você registre uma solicitação de acesso ou de confirmação de processamento de informações pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em formato eletrônico ou impresso.

Você também precisará nos informar se deseja que respondamos sua solicitação imediatamente, sendo que, neste caso, responderemos de maneira simplificada, ou se você precisa de uma resposta completa.

Neste último caso, responderemos no prazo de 15 dias a contar do momento de sua solicitação, fornecendo todas as informações sobre a origem de suas informações pessoais, confirmação da existência ou não de registros, quaisquer critérios utilizados para o processamento e as finalidades do processamento, mantendo protegidos nossos segredos comerciais e industriais.

Caso você solicite uma retificação, exclusão, anonimato ou bloqueio de informações pessoais, comunicaremos imediatamente sua solicitação a outras partes com quem compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que estes terceiros também cumpram sua solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação se provar impossível ou envolver um esforço desproporcional de nosso lado.

Transferência de informações pessoais para fora do Brasil permitida por lei

Temos permissão para transferir suas informações pessoais para fora do território brasileiro nos seguintes casos:

• quando a transferência for necessária para fins de cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência, investigação e Ministério Público, de acordo com os meios legais dispostos no direito internacional;
• quando a transferência for necessária para proteger sua vida ou segurança física ou de terceiros;
• quando a transferência for autorizada pela ANPD;
• quando a transferência decorrer de um compromisso assumido em um acordo de cooperação internacional;
• quando a transferência for necessária para a execução de uma política pública ou atribuição legal de serviço público;
• quando a transferência for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar, a execução de um contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato, ou o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem.

9. Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados

Ação jurídica

Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Serviço (este Site) ou dos Serviços relacionados.

O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Site poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.

Logs do sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, este Site e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que registram a interação com este Site (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.

As informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento. Favor consultar as informações de contato no início deste documento.

Mudanças nesta política de privacidade

O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, através de notificação a seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Serviço (este Site) e/ou – na medida em que for técnica e juridicamente viável – enviando um aviso aos Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o Proprietário. É altamente recomendável checar esta página regularmente, consultando a data da última modificação informada na parte inferior.

Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do Usuário, o Proprietário coletará nova anuência do Usuário, onde for exigida.

10. Definições e referências jurídicas

Dados Pessoais (ou Dados)

Quaisquer informações que, direta, indiretamente ou em relação com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.

Dados de Uso

As informações coletadas automaticamente através deste Site(ou serviços de terceiros contratados neste Serviço), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que utilizam este Site, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro, etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do Site) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas, e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.

Usuário

A pessoa que usa este Site que, a menos que especificado de forma diferente, coincide com o Titular dos Dados.

Titular dos Dados

A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

Processador de Dados (ou Subcontratante)

A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que processe os Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política de privacidade.

Controlador de Dados (ou Proprietário)

A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais, incluindo medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso deste Serviço (este Site). O Controlador de Dados, a menos que especificado de outra forma, é o Proprietário deste Serviço (este Site).

Este é o site

O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.

Serviço

O serviço fornecido por este Site, conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste site/Site.

Biscoito

Cookies são Rastreadores compostos por pequenos conjuntos de dados armazenados no navegador do Usuário.

Rastreador

O termo Rastreador indica qualquer tecnologia – como Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts embutidos, e-tags e fingerprinting – que permita o rastreamento de Usuários, por exemplo, acessando ou armazenando informações no dispositivo do Usuário.

Esta política se refere somente a este Site, salvo se afirmado diferentemente neste documento.

Em caso de problemas

Embora façamos o possível para criar uma experiência positiva para o usuário, entendemos que, ocasionalmente, podem surgir problemas entre nós e nossos usuários. Se necessário, entre em contato conosco.

O que você pode fazer

• Solicitar conhecer e acessar as informações que mantemos sobre você
• Solicitar a retificação das informações que mantemos sobre você
• Solicitar ser esquecido (exclusão das informações que mantemos sobre você)
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço

Seus dados

Razão Social: PAX CENTRO OESTE LTDA

Nome Fantasia: Cuidar Assistência

CNPJ: 11.921.282/0001-86

Endereço completo: Rua do Cruzeiro, nº 51, Centro, Pará de Minas/MG, CEP 35660-033.

E-mail de contato do Proprietário: contato@datadefense.com.br

Atendimento LGPD: https://app.simpleway.tech/forms/40483cd5-af28-432a-83e8-4618ddde6465